Acceptance of Remote Services
| Autor: | Wünderlich, Nancy |
|---|---|
| EAN: | 9783834919571 |
| Sachgruppe: | Wirtschaft |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 288 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Veröffentlichungsdatum: | 17.11.2009 |
| Untertitel: | Perception, Adoption, and Continued Usage in Organizational Settings |
| Schlagworte: | Dienstleistungsmanagement Management / Dienstleistungsmanagement |
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Nancy V. Wünderlich employs a multi-method approach comprising an international qualitative study in Germany, USA and China and a longitudinal quantitative study to analyze remote services. She develops the Interactive Technology-Mediated Service Model (ITSUM) to provide a comprehensive approach of explaining both initial acceptance and repeated, continued usage of remote services in organizations.
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