Amsterdam reageert op opkomende Indiase markt voor uitgaande reizen

De laatste jaren is de Aziatische golf van toerisme in de sector duidelijk zichtbaar geworden. India en China nemen het voortouw voor een verandering in de relatie gastheer-gast, waarbij de eerste wereldstad als gastheer optreedt voor de toerist uit een ontwikkelingsland. Dit boek richt zich op het antwoord van de Amsterdamse aanbodzijde voor de Indiase toerist: in hoeverre is de stad klaar om in te spelen op de behoefte van een nieuwe bronmarkt, India. Een collectieve reactie werd geconceptualiseerd met behulp van een uitgebreid weerstandscontinuüm dat werd ontwikkeld met behulp van het oorspronkelijk door Dogan (1989) voorgestelde weerstandscontinuüm. Inzichten werden verkregen via diepte-interviews, observatievaardigheden en "mystery shopping" uitgevoerd bij vertegenwoordigers in alle belangrijke reissectoren, zoals vervoer, logies en kleinhandel. De aanbodzijde als gastheer van een bestemming is een interessant perspectief omdat de toerist de maximale interactie heeft met de reishandelspartners in de stad. Deze studie zou nuttig zijn voor professionals op het gebied van toerisme en onderzoek, met name geïnteresseerd in de groeiende dominantie van het Aziatische uitgaande toerisme.