Auslöser und Herausforderungen der Digitalisierung. Begriff, Hintergründe, Einflussgebiete

Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 2,0, IU Internationale Hochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel der Arbeit besteht darin, den Begriff der Digitalisierung theoriegeleitet herauszuarbeiten und zu definieren. Dabei werden auch Auslöser von Digitalisierung aufgezeigt und diskutiert. Des Weiteren werden in dieser Arbeit typische Herausforderungen von Digitalisierung anhand verschiedener Branchen der Wirtschaft und Bereichen der Gesellschaft veranschaulicht. Die sich bei den typischen Herausforderungen von Digitalisierung ergebenden Konsequenzen sowie deren Adressierung werden hierbei ebenfalls dargelegt. Die exakte technische Umsetzung von Digitalisierung in Unternehmen und in der Gesellschaft wird in dieser Arbeit allerdings nicht behandelt, da die technische Umsetzung von Digitalisierung sehr komplex und individuell gestaltet ist und somit weit über den Umfang dieser Arbeit hinausgehen würde. Die globale Vernetzung und die technologischen Veränderungen tragen so auch zu einem sich intensivierenden Wettbewerb unter vielen Unternehmen bei. Gleichzeitig ergeben sich durch die Digitalisierung von Prozessen und Dienstleistungen auch neue Potenziale beispielsweise zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. So beobachten 71 Prozent der befragten Unternehmen in der Bitkom-Studie namens Bitkom Digital Office Index 2020 eine gestiegene Kundenzufriedenheit seit der Einführung digitaler Lösungen. Für Unternehmen ohne Digitalisierungsstrategien könnten somit Wettbewerbsnachteile entstehen gegenüber Unternehmen mit Digitalisierungsstrategien. Die Bedeutung der Digitalisierung gewinnt zudem gerade auch im Zuge der Corona-Pandemie weiter an Bedeutung. Hierbei findet eine zunehmende Digitalisierung von Büro- und Verwaltungsprozessen in Unternehmen und Behörden weiter statt. Die Digitalisierung betrifft somit nicht nur deren Mitarbeiter, sondern so auch die Gesellschaft als Ganzes. Die mit der Digitalisierung einhergehenden, umfassenden und tiefgreifenden Veränderungen in der Wirtschaft und in der Gesellschaft machen somit eine nähere Untersuchung der Hintergründe, der Auswirkungen sowie des Begriffes der Digitalisierung erforderlich.