Beiträge zur Dienstleistungsmarketing-Forschung

Autor:	Sabine Fließ
EAN:	9783834965929
eBook Format:	PDF
Sprache:	Deutsch
Produktart:	eBook
Veröffentlichungsdatum:	02.02.2012
Untertitel:	Aktuelle Forschungsfragen und Forschungsergebnisse
Kategorie:	Wirtschaft
Schlagworte:	Dienstleistungsmanagement Dienstleistungsmarketing Dienstleistungsprozesse Kundenintegration Unternehmensreputation

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Der vorliegende Sammelband fasst die Beiträge des 14. 'Workshop Dienstleistungsmarketing' zusammen, der im Jahr 2010 vom Douglas-Stiftungslehrstuhl für Dienstleistungsmanagement an der Fernuniversität in Hagen ausgerichtet wurde. Die Beiträge greifen aktuelle Praxisfragestellungen auf, zeigen Lösungen und geben damit wichtige Einblicke für Praktiker und Forscher.

Prof. Dr. Sabine Fließ ist Inhaberin des Douglas-Stiftungslehrstuhls für Dienstleistungsmanagement an der Fernuniversität in Hagen.