| EAN: | 9783824481163 |
|---|---|
| Sachgruppe: | Wirtschaft |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 368 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Herausgeber: | Luczak, Holger |
| Veröffentlichungsdatum: | 29.06.2004 |
| Untertitel: | Der ganzheitliche Wandel vom Produktionsbetrieb zum dienstleistenden Problemlöser |
| Schlagworte: | Arbeitsorganisation Betrieb / Betriebsorganisation Betriebsorganisation Organisation / Betriebsorganisation |
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Die Autoren untersuchen, mit welchen Herausforderungen die Unternehmen auf ihrem Weg vom Produktionsbetrieb zum dienstleistenden Problemlöser konfrontiert werden. Themen sind der Wandel der Unternehmenskultur und die Etablierung entsprechender Organisationsstrukturen; adäquate Personalentwicklung, -qualifizierung und -motivation; dienstleistungsspezifische Organisationsentwicklung; Strategieentwicklung für das Dienstleistungsgeschäft; Entwicklung und Gestaltung von Leistungsportfolien und einzelnen Leistungen; adäquate IT-Entwicklung.