Blackbox Coaching? Evaluationsprobleme im Business Coaching und Lösungsansätze für organisationsexterne Coaches

Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich Führung und Personal - Sonstiges, , Veranstaltung: Ausbildung zum geprüften Business Coach BDVT, Sprache: Deutsch, Abstract: Unternehmen sehen sich heutzutage zunehmend der Herausforderung gegenüber, eine stetig komplexer werdende Umwelt zu managen. Tiefgreifende Veränderungsprozesse werden immer häufiger mit Coachingmaßnahmen für Führungskräfte begleitet. Dieser massive Veränderungs- und Entwicklungsbedarf beflügelt das Coachingkonzept und verhilft der Branche derzeit zu einem großen Aufschwung. Praxisstudien sprechen Coachingprogrammen überdurchschnittliche, fast unglaubwürdige Erfolge zu. Dies lässt Forderungen nach belastbaren Evaluationsergebnissen lauter werden. Daher setzt sich die vorliegende Arbeit mit den Stärken und Schwächen der Coachingevaluation auseinander, um hierbei erfolgversprechende Potentiale aufzudecken und realisierbare Evaluationsansätze abzuleiten. Fest steht, dass Personalentwickler Coachingmaßnahmen nur dann argumentativ im Management vertreten und weitere Investitionen anstoßen können, wenn sie mittels fundierter Kosten-Nutzen-Betrachtung die Wirksamkeit und Nachhaltigkeit von Coaching belegen können. Doch nicht in jedem Unternehmen sind Coachingevaluationen implementiert, was zur Folge hat, dass diese Aufgabe häufig beim Coach selbst verbleibt. Die Evaluation den selbständigen Coach damit allerdings vor eine nicht leicht zu bewerkstelligende Herausforderung: einerseits unterliegt der Evaluationsprozess gerade im Coaching einer Vielzahl unterschiedlicher Einflüssen, andererseits mangelt es nach wie vor an theoretisch und praktisch fundierten Evaluationsmethoden. Dennoch belegt eine spezielle Studie zum Stundensatzvergleich, dass Coaches, die eigeninitiativ Evaluationen durchführen, einen um knapp 29% höheren Stundensatz als ihre Kollegen am Markt realisieren können. Dies unterstreicht, dass Unternehmen evaluierenden Coaches eine professionellere Arbeitsweise zuschreiben. Eine nachweisbare Evaluation gepaart mit seriösem Geschäftsgebaren stellt demnach also einen deutlichen, messbaren und geldwerten Wettbewerbsvorteil für Coaches dar.

Hallo, mein Name ist Susanne Irrgang. Aufgrund meiner Begeisterung für die Individualität von Menschen wählte ich in meinem Betriebswirtschaftsstudium den Schwerpunkt Personalmanagement. Parallel zum Studium und in den 20 Jahren danach war in Personalabteilungen verschiedenster Branchen tätig, wie z.B. der Sicherheitstechnologie, dem Lebensmitteleinzelhandel und zuletzt über 10 Jahre in der Automobilindustrie. Hier habe ich in einem mittelständischen Unternehmen als Teamleiterin für die Administration die Personalabteilung auf- und ausgebaut. Später konzipierte ich für den Bereich Personalentwicklung eine unternehmensinterne Schulungsplattform und brachte 'das Kind zum Laufen'. Dabei bemerkte ich, dass es mir wahnsinnig viel Spaß macht durchdachte Konzepte und Prozesse auf die Beine zu stellen, dass ich mich zugleich aber auch unbedingt als Trainerin & Coach in den einzelnen Qualifizierungsmaßnahmen 'austoben' will. Also absolvierte ich berufsbegleitend die Ausbildung zum BDVT geprüften Business Trainer und Coach und ließ mich zusätzlich zur Team-Entwicklerin, Change-Managerin und Business-Moderatorin zertifizieren. Mit meinem Unternehmen humanufaktur bin ich nun seit Ende 2014 selbständig am Start und unterstütze Privatpersonen und kleine mittelständische Unternehmen in und um München in den Schwerpunktthemen Self-, Team- und HR-Performance. Meine Motivation sind begeisterte Teilnehmer am Ende einer Qualifikationsmaßnahme. Meine Leidenschaft gilt maßgeschneiderten Personalentwicklungs- & Beratungskonzepten mit dem gewissen Etwas und mein Herz schlägt für die kleinen & mittelständischen Unternehmen. Der Mix aus Spaß an der Förderung von Menschen gepaart mit meinem Faible für nachhaltigen Lerntransfer und Bildungscontrolling spornt mich immer wieder auf´s Neue zu kreativen Ideen und Lösungen an. Und das Alles bodenständig mit Herz & Verstand.