Change Management bei Systemeinführungen. Erfolgsfaktoren und Handlungsmaßnahmen zur Reduzierung von Widerständen

Forschungsarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,0, , Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel der vorliegenden Arbeit besteht darin, Change Management bei Systemeinführungen theoretisch und empirisch zu beleuchten. Dabei stehen vor allem das 3-Phasen-Modell von Lewin und das 8-Stufen-Modell von Kotter im Zentrum der literaturbasierten Analyse. Aufgrund der Relevanz der Thematik wird aus einer quantitativen Fragebogenerhebung ein Konzept erarbeitet, das die erarbeiteten Erfolgsfaktoren des Change Managements bei Systemeinführungen und konkrete Maßnahmen zur Reduzierung von Widerständen beinhaltet. Die Ergebnisse dieser Arbeit sind bedeutsam, da einerseits Erfolgsfaktoren und Handlungsmaßnahmen erfolgreicher Systemeinführungen konsolidiert werden. Andererseits können bisher Unbekannte durch die empirische Untersuchung der Fach- und Führungskräfte eines international agierenden Automobilzulieferers aufgedeckt werden. Die gewonnen Erkenntnisse werden für die (inter-)nationale Systemeinführung von SAP SuccessFactors in das strategische Implementierungskonzept eingebettet.