Complaint Management Excellence
| Autor: | Cook, Sarah |
|---|---|
| EAN: | 9780749465308 |
| Sachgruppe: | Wirtschaft |
| Sprache: | Englisch |
| Seitenzahl: | 210 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Veröffentlichungsdatum: | 28.06.2012 |
| Untertitel: | Creating Customer Loyalty Through Service Recovery |
| Schlagworte: | Absatz / Marketing Business / Management Entscheidungstheorie Kommunikation (Unternehmen) Management Marketing Service (Kundendienst) Unternehmenskommunikation Vermarktung |
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