| EAN: | 9783642627002 |
|---|---|
| Sachgruppe: | Wirtschaft |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 340 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Herausgeber: | Link, Jörg |
| Veröffentlichungsdatum: | 05.10.2012 |
| Untertitel: | Erfolgreiche Kundenbeziehungen durch integrierte Informationssysteme |
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Schildert Erfolgsfaktoren und vermeidbare Fehler im Customer Relationship ManagementMit zahlreichen Erfahrungsberichten aus der PraxisErstellt unter Mitwirkung von Anbietern von CRM-KomponentenIncludes supplementary material: sn.pub/extras