Die Balanced Scorecard als Controllinginstrument von Krankenkassen

Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Gesundheit - Sonstiges, Note: 2,0, Fachhochschule Braunschweig / Wolfenbüttel; Standort Braunschweig, Veranstaltung: Ökonomie in der Krankenversicherung, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Balanced Scorecard (im Folgenden BSC genannt) von Kaplan und Norton ist ein Managementinstrument, das zum strategischen Controlling gehört. Natürlich gibt es Unterschiede zwischen privatwirtschaftlichen Unternehmen und öffentlichen Verwaltungen. Krankenkassen sind Körperschaften des öffentlichen Rechts. Somit haben sie auch auf die Gestaltung durch politische Rahmenbedingungen zu achten. Dieses Referat hat das Ziel zu erklären, ob und inwiefern die BSC in der GKV eingesetzt werden kann. Die Arbeit besteht aus vier Kapiteln. Das erste Kapitel beinhaltet die Einleitung. Im zweiten Kapitel wird die BSC als Controllinginstrument vorgestellt. Dabei werden auf folgende Punkte eingegangen: 1.) Grundkonzept 2.) Inhalt und Aufbau 3.) Ziele und Perspektiven 4.) Ursache- und Wirkungsbeziehungen 5.) Kennzahlen und Leistungstreiber Im dritten Kapitel wird dann beschrieben, wie die BSC in der GKV zum Einsatz kommen kann. Im vierten Kapitel folgt dann das Fazit, wo die Ergebnisse zusammengefasst sind. [...]