Dienstleistungs-Management
| Autor: | Greipel, Peter |
|---|---|
| EAN: | 9783322829030 |
| Auflage: | 002 |
| Sachgruppe: | Wirtschaft |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 252 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Veröffentlichungsdatum: | 22.01.2012 |
| Untertitel: | Service als strategische Erfolgsposition |
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Wer Service und Dienstleistung als Chance erkennt und nutzt, kann beim Kunden Punkte gutmachen und Konkurrenten hinter sich lassen. Ein grundlegendes Werk zum Dienstleistungsmanagement.
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