Dokumentenlogistik als Erfolgsfaktor in deutschen Banken

Autor:	Gernot Kaiser
EAN:	9783834994943
eBook Format:	PDF
Sprache:	Deutsch
Produktart:	eBook
Veröffentlichungsdatum:	10.08.2009
Untertitel:	Konzeption - Erfolgswirkung - Implikationen
Kategorie:	Wirtschaft
Schlagworte:	Banken Dokumentenlogistik Dokumentenmanagement Erfolgsfaktorenforschung Logistik Strukturgleichungsmodellierung

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Bedingt durch den immateriellen Charakter der Dienstleistungserstellung in Banken werden originäre Informations- und Datenströme sehr selten aus logistischer Perspektive betrachtet. Auf der Basis einer empirischen Untersuchung zeigt Gernot Kaiser die strategische Erfolgswirkung der Logistik in Banken sowie eine bisher kaum beachtete Möglichkeit zur Differenzierung im Wettbewerb auf. Konkrete Handlungsempfehlungen für die praktische Gestaltung der Dokumentenlogistik runden die Arbeit ab.

Dr. Gernot Kaiser promovierte bei Prof. Dr. Christopher Jahns am Supply Chain Management Institute (SMI) der European Business School (EBS) in Oestrich-Winkel. Er verantwortet dort als Forschungsdirektor den Bereich Dokumentenlogistik.