Entwicklung und Anwendung einer allgemeinen Vorgehensweise zur vergleichenden Analyse von Qualitätsmanagementansätzen

Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Bauingenieurwesen, Note: 1,3, Technische Universität Berlin (Fachgebiet Qualitätswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Durch die ständige Weiterentwicklung und Veränderung der Prioritäten innerhalb des Qualitätsmanagements haben sich aus Forschung und täglicher Praxis heraus unter anderem folgende Qualitätsmanagementansätze entwickelt: •Six Sigma, •Total Productive Maintenance, •Kaizen, •DIN EN ISO 9000 : 2000 und •Total Quality Management. Die genannten Ansätze werden derzeitig in der Literatur und der Praxis weitestgehend isoliert von einander dargestellt und betrachtet. Ziel des Buches ist eine analytische, komprimierte, literaturbasierte Darstellung der unterschiedlichen Qualitätsmanagementansätze. Darauf aufbauend soll eine vergleichende Betrachtung der einzelnen Ansätze hinsichtlich möglicher Parallelen, grundlegender Unterschiede sowie denkbarer Synergieeffekte der verschiedenen Ansätze durchgeführt werden. 1. Im Rahmen einer Literaturauswertung werden die Ansätze (Kaizen, Total Productive Maintenance und Six Sigma) hinreichend vorgestellt. 2. Es wird eine geeignete, allgemeine Vorgehensweise zur vergleichenden Analyse von Qualitätsmanagementansätzen entwickelt und aufbauend auf diesem Schema eine Ähnlichkeitsanalyse der oben genannten Ansätze vorgenommen, um ihre Gemeinsamkeiten und Unterschiede darzustellen 3. Es werden aussagekräftige graphische Darstellungen entwickelt, die (u. a. für Lehrzwecke) zur Erklärung der verschiedenen Ansätze herangezogen werden können. Hierbei sind die Unterschiede und Gemeinsamkeiten sowie ggf. Abhängigkeiten und Synergien zwischen den untersuchten Ansätzen klar erkennbar.