Geschäftsprozessmanagement. Bedeutung des EFQM-Modells und des CMMI-Modells für das Prozessmanagement

Akademische Arbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,3, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel der Arbeit ist die Vorstellung und Erläuterung der Modelle EFQM und CMMI. Weiterführend soll deren Bedeutung für das Themengebiet des Prozessmanagements aufgezeigt werden. Der Leser dieser Ausarbeitung soll einen Überblick über die Modelle sowie deren Hintergründe beziehungsweise Aufbau und praktischer Relevanz erhalten. In den vergangenen Jahrzehnten hat sich das Bild der Geschäftswelt stark gewandelt. Begriffe wie 'Digitalisierung', 'Internationalisierung' oder 'Internationale Arbeitsteilung' prägen das Management moderner Unternehmen. Während in der Vergangenheit einfache Prozesse üblich waren, sind heute sehr komplexe Geschäftsprozesse innerhalb der Organisationen sowie auch organisationsübergreifend nahezu flächendeckend der Standard. Insbesondere im Mittelstand und bei größeren Unternehmen ist daher der gezielte Einsatz von Geschäftsprozessmanagement als Werkzeug zur Steuerung beziehungsweise zur Bewältigung dieser Komplexität nicht mehr wegzudenken. Geschäftsprozessmanagement stellt dabei eine Lösungsmöglichkeit für viele Probleme der Digitalisierung und Internationalisierung dar. Um allerdings Geschäftsprozessmanagement erfolgreich einzuführen und in einem Unternehmen zu etablieren, bedarf es einem guten Management und der Verankerung der Thematik in der Unternehmenskultur.