Grundlagen des Performance-Managements. Die Balanced Scorecard nach Friedag/Schmidt

Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,7, Hochschule Pforzheim, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit befasst sich mit den Grundlagen des Performance Managements und fasst den Dschungel an verfügbaren Informationen zu diesem Thema kompakt zusammen. Dabei wird in dieser Arbeit ein Fokus auf Performance Management im Vertrieb gesetzt. Darüber hinaus wird die Balanced Scorecard nach dem Model der Unternehmensberater Friedag und Schmidt vorgestellt, um ein konkretes Beispiel eines Performance Management Tools aufzuzeigen. Diese Variante konnte sich in der Literatur nicht durchsetzen, ist in der Praxis jedoch einfach umsetzbar und daher von großem Interesse. Nach einer historischen Einführung und der Darstellung der Grundlagen des Performance-Managements im ersten Teil wird deshalb im zweiten Teil der Arbeit detailliert auf das System der Balanced Scorecard eingegangen.