Knowledge Management und Business Intelligence

Praktiker, die mit der Implementierung von KM- bzw. BI-Systemen beauftragt sind, benötigen eine Übersicht über den Markt und konkrete Fallbeispiele - denn die Erfahrungen der anderen zu kennen, kann Geld und Zeit sparen. Dieses Know-how vermitteln die Studien des Fraunhofer Instituts, des Instituts für Knowledge Management und des Instituts für Managementinformationssysteme. Beispiele aus der Praxis zeigen, welches Problem mit welchen Mitteln und mit welchem Erfolg gelöst wurde. Ein Glossar und eine Liste der wichtigsten Anbieter ergänzt das Buch.