Konflikt- und Verhandlungsmanagement
| Autor: | Joachim Tries, Rüdiger Reinhardt |
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| EAN: | 9783540340409 |
| eBook Format: | |
| Sprache: | Deutsch |
| Produktart: | eBook |
| Veröffentlichungsdatum: | 20.05.2008 |
| Untertitel: | Konflikte konstruktiv nutzen |
| Kategorie: | |
| Schlagworte: | Konflikt Konfliktmanagement Kooperation Macht Management Methoden Soziale Kognition Strategie Verhandlung Verhandlungsmanagement Verhandlungspraxis Verhandlungsstrategien |
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Der Mensch ist ein Homo Conflictus. Meist fehlen uns aber Kenntnisse darüber, wie Konflikte zur Zufriedenheit aller bewältigt werden können. Hier setzt das vorliegende Buch an. Zunächst werden typische Konfliktdynamiken und anschließend die Grundlagen der konstruktiven Konfliktbewältigung dargestellt. Der erste Schritt besteht in einer systematischen Konfliktanalyse als Basis einer Versachlichung. Im zweiten Schritt wird der Konfliktbewältigungsprozess als Verhandlung dargestellt und das Instrument des Verhandlungsprozessmanagements erläutert.