Konfliktlösung in der Pflege

Autor:	Christina Heßling
EAN:	9783990306598
eBook Format:	PDF
Sprache:	Deutsch
Produktart:	eBook
Veröffentlichungsdatum:	02.10.2017
Kategorie:	Medizin / Gesundheit
Schlagworte:	Beziehung Coaching Fallbeispiele Fallgeschichten Führung Kommunikation Konflikt Konfliktlösung Konfliktprävention Mediation Mitarbeitergespräch Mobbing Streit

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Sich mit Konflikten und deren Lösung zu beschäftigen, zählt zu den wichtigsten Aufgaben von Führungskräften. Denn einem schlechten Arbeitsklima fallen nicht nur die Kreativität, sondern auch der Großteil der Arbeitsleistung und des Engagements der Mitarbeiter zum Opfer. Christina Heßling eröffnet in ihrem Buch neue Blickwinkel, schafft Raum für Lösungsmöglichkeiten und bietet einen Leitfaden bei konkreten Konflikten in Ihrer Einrichtung. Mit zahlreichen Fallgeschichten, vielen Tipps zur Konfliktlösung und -prävention sowie Checklisten und hilfreichen Adressen.

Christina Heßling ist examinierte Gesundheits- und Krankenpflegerin und Mediatorin (FH). Sie arbeitet in Köln im Bereich Ausbildung, Fortbildung und Konfliktlösung im Gesundheits- und Sozialwesen.