Konzeption eines teamorientierten Vergütungssystems am Beispiel der Raiffeisen Banken Gruppe Steiermark

Diplomarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Führung und Personal - Sonstiges, Note: 2, Campus02 Fachhochschule der Wirtschaft Graz, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Einführung eines neuen Entgeltsystems stellt eine große Herausforderung für das Management von erfolgsorientierten Banken dar. Um langfristig wirtschaftlich erfolgreich zu sein ist es wichtig, die Mitarbeiter, die das Humankapital der Bank darstellen, laufend zu motivieren. Um die Zusammenarbeit zwischen Markt- und Back-Office-Mitarbeitern in der Bank zu fördern, bringt die Einführung eines teamorientierten Vergütungssystems neue Perspektiven zur Erfolgssteigerung. Der erste Teil der Arbeit befasst sich mit der theoretischen Ausarbeitung von modernen Ansätzen zum Thema 'Teamvergütung' und 'Zielorientierte Vergütungssysteme'. Weiters wird in der Theorie ein Grundwissen über Motivationsansätze sowie Erfolgsfaktoren von Teamarbeit vermittelt. Anhand einer internen Marktforschung mittels Mitarbeiter-Onlinebefragung in der Raiffeisen-Bankengruppe Steiermark sowie durch Expertengespräche konnten wesentliche Erkenntnisse für die Implementierung eines teamorientierten und leistungsbezogenen Vergütungsmodells gewonnen werden. Dabei haben sich wichtige Erfolgskriterien und Maßnahmen für die Umsetzung herauskristallisiert. Elementare Erfolgsfaktoren sind vor allem die Nachvollziehbarkeit und Transparenz,die frühe Einbeziehung der Mitarbeiter in den Umsetzungsprozess sowie die Möglichkeit der direkten Beeinflussung des Ergebnisses durch die Mitarbeiter. Entscheidend für eine zielkonforme Steuerung der Vertriebsmitarbeiter ist die Verknüpfung von Zielen mit dem Vergütungssystem. Durch die Entfaltung der persönlichen Stärken der Mitarbeiter, aufgrund ihres richtigen Einsatzes, entstehen Synergieeffekte, die den Teamgedanken zusätzlich stärken. Eine Erhöhung der Motivation der einzelnen Teams entsteht auch durch sportliches Konkurrenzdenken und durch eine Vorbildwirkung der Führungskräfte. In den Handlungsempfehlungen werden abschließend die einzelnen Arbeitsschritte für die Einführung des teamorientierten Vergütungsmodells vorgestellt.