Kunden- und mitarbeiterorientierte Organisationsgestaltung industrieller Dienstleistungsunternehmen
| Autor: | Ziemeck, Heike |
|---|---|
| EAN: | 9783835001343 |
| Sachgruppe: | Wirtschaft |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 208 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Veröffentlichungsdatum: | 26.01.2006 |
| Schlagworte: | Dienstleistung Kundenorientierung Management / Organisationsmanagement Organisationsmanagement Tertiärer Sektor |
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Heike Ziemeck vereint organisationspsychologische und betriebswirtschaftliche Ansätze und entwickelt ein Management-Modell der Kunden- und Mitarbeiterorientierung für industrielle Dienstleistungsunternehmen. Dieses dient auch als Grundlage für ein Diagnoseinstrument zur Unterstützung zielgerichteter Organisationsentwicklung.
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