Kundeninteraktionskompetenz in Industriegütermärkten
| Autor: | Danzinger, Frank |
|---|---|
| EAN: | 9783834921246 |
| Sachgruppe: | Wirtschaft |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 408 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Veröffentlichungsdatum: | 14.01.2010 |
| Untertitel: | Eine empirische Studie zur Interaktions- und Lernorientierung |
| Schlagworte: | Kundenmanagement Kundenzufriedenheit Management / Kundenmanagement |
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Aufbauend auf ressourcenbasierten und sozialwissenschaftlichen Ansätzen untersucht Frank Danzinger die Kundeninteraktionskompetenz in Industriegütermärkten. Diese resultiert aus dem Zusammenspiel der strategischen Ausrichtungen Interaktions- und Lernorientierung.
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