| EAN: | 9783824464326 |
|---|---|
| Sachgruppe: | Wirtschaft |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 424 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Veröffentlichungsdatum: | 18.08.1997 |
| Untertitel: | Die Technische Dokumentation als Sekundärdienstleistung im Marketing |
| Schlagworte: | Absatz / Marketing Dokumentation Kunde - Kundendienst - Kundenservice Marketing Technik Vermarktung |
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Der Autor analysiert Stellung und Aufgaben der Technischen Dokumentation im absatzpolitischen Leistungsbündel und in der Servicepolitik des Anbieters sowie Einsatz- und Wirkungsmöglichkeiten zur Unterstützung von Kundengewinnung und -bindung.