Kundenzufriedenheit im Tourismus
| Autor: | Dehner, Christian Dreyer, Axel |
|---|---|
| EAN: | 9783486273502 |
| Auflage: | 002 |
| Sachgruppe: | Wirtschaft |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 200 |
| Produktart: | Gebunden |
| Veröffentlichungsdatum: | 24.04.2003 |
| Untertitel: | Entstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche |
| Schlagworte: | Kundenmanagement Kundenorientierung Kundenzufriedenheit Management / Kundenmanagement Reise / Tourismus Tourismus |
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Hochaktuelle Fragestellung nicht nur in der Hotellerie: Wie entsteht und wie sichert man die Kundenzufriedenheit mit dem Ziel der nachhaltigen Kundenbindung? Das Werk beantwortet diese Frage.
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