| EAN: | 9783834917782 |
|---|---|
| Sachgruppe: | Wirtschaft |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 268 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Herausgeber: | Holtbrügge, Dirk Holzmüller, Hartmut H. Wangenheim, Florian von |
| Veröffentlichungsdatum: | 16.06.2009 |
| Untertitel: | Konfiguration - Koordination - Kundenintegration |
| Schlagworte: | Dienstleistungsmanagement Management / Dienstleistungsmanagement |
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Dienstleistungsunternehmungen, die in verschiedenen Ländern tätig sind, müssen nicht nur spezifische Strategien für die einzelnen Auslandsmärkte entwickeln, sondern ihre in- und ausländischen Engagements auch in eine globale Unternehmensstrategie integrieren, um dadurch länderübergreifende Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Dazu dienen vor allem drei Instrumente: die länderübergreifende Konfiguration der Wertaktivitäten, deren unternehmensinterne Koordination und die Kundenintegration.
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