Marktspiegel Customer Relationship Management
| Autor: | Dangelmaier, Wilhelm Helmke, Stefan |
|---|---|
| EAN: | 9783409117685 |
| Sachgruppe: | Wirtschaft |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 200 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Veröffentlichungsdatum: | 14.03.2001 |
| Untertitel: | Anbieter von CRM-Software im Vergleich |
| Schlagworte: | Customer Care Kundenorientierung |
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Der "Marktspiegel CRM" stellt in komprimierter Form die Softwareprodukte von 47 Anbietern vor. Der Schwerpunkt der Betrachtungen liegt dabei auf: Funktionalitätsumfang, IT-Voraussetzungen und Unternehmensinformationen. Abgerundet wird der Marktspiegel durch einen Serviceteil, der Kontaktadressen, Referenzkunden etc. zu den einzelnen Unternehmen sowie ein ausführliches Glossar beinhaltet.
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