Mitarbeiterorientierung in ganzheitlichen Qualitätsmanagementansätzen

Philipp A. Konecny stellt diverse Modelle vor, mit deren Hilfe die Bestandteile und Wirkungsmechanismen eines integrativen Qualitätsmanagements erklärt werden. Der Autor zeigt geeignete Organisationsstrukturen und Verbesserungsansätze, die anhand empirischer Analysen bestätigt werden.

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