Modellgestütztes Service Systems Engineering
| Autor: | Klein, Ralf |
|---|---|
| EAN: | 9783835008250 |
| Sachgruppe: | Wirtschaft |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 272 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Veröffentlichungsdatum: | 26.07.2007 |
| Untertitel: | Theorie und Technik einer systemischen Entwicklung von Dienstleistungen |
| Schlagworte: | Dienstleistungsmanagement Dissertationen Management / Dienstleistungsmanagement |
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Ralf Klein erarbeitet das ganzheitliche Konzept des modellgestützten Service Systems Engineering zur effizienten Durchführung komplexer Dienstleistungsentwicklungsprojekte und überträgt hierfür systemtheoretische Erkenntnisse , um dadurch einen umfassenden Erklärungsansatz für das spezifische Wesen von Service Engineering Vorhaben zu finden und ein individuell anpassbares Gestaltungsinstrumentarium für den praktischen Einsatz abzuleiten.
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