Moderner Bankvertrieb im Dienst des Kunden

Mit Praxisbeispielen entlang einzelner Kundensegmente und Prozessketten zeigen die Autoren, welche Rolle das Thema Qualität für die Neupositionierung nach der Krise und die erfolgreiche Differenzierung im Wettbewerb spielt.

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Moderner Bankvertrieb im Dienst des Kunden Stephan Ziegler, Michael Sohl

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