Multi-Channel-Retailing
| Autor: | Schramm-Klein, Hanna |
|---|---|
| EAN: | 9783824477692 |
| Sachgruppe: | Wirtschaft |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 432 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Veröffentlichungsdatum: | 25.02.2003 |
| Untertitel: | Verhaltenswissenschaftliche Analyse der Wirkung von Mehrkanalsystemen im Handel |
| Schlagworte: | Customer Care Handel - Freihandel Verhalten / Wirtschaft, Arbeit, Recht |
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Hanna Schramm-Klein analysiert die Wirkungen von Multi-Channel-Systemen auf das individuelle Konsumentenverhalten und zeigt, dass Multi-Channel-Systeme bei Betonung von Ähnlichkeit und Konsistenz in der Ausgestaltung als Strategie zur Steigerung des "Share of Customer" eingesetzt werden können.
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