¡No gracias... Sólo estoy mirando!

Por ma?s que usted piense que su mercanci?a es u?nica, o que la considere absolutamente diferente de lo que ofrece la competencia, lo cierto es que los dientes no hacen las mismas distinciones que usted y podri?an creer que sus productos no se diferencian en nada de otros similares. Entonces, si lo que usted vende no se distingue de lo que venden los dema?s, ¿por que? los dientes habri?an de elegir comprar en su tienda en lugar de hacerlo en la que esta? en la otra cuadra? Todas las perspectivas convergen en usted. Su e?xito como vendedor dependera? exclusivamente de su capacidad para captar a los clientes, comunicarse con ellos y satisfacer sus necesidades. Lamentablemente, en el ambiente actual de las ventas al menudeo, los vendedores son profesionales que suelen actuar como simples dependientes. Los dependientes pueden realizar correctamente las tareas rutinarias, pero no desarrollan capacidades especiales, no 'se esfuerzan al ma?ximo', y tampoco buscan perfeccionarse ni cultivar a sus clientes. Como simples dependientes, con frecuencia los vendedores permiten que su habilidad 'para relacionarse con la gente' y sus habilidades te?cnicas dejen de desarrollarse. En este libro le ensen?aremos a desarrollar sus capacidades personales y su capacidad de ventas, lo que no so?lo aumentara? sus ganancias sino tambie?n sus satisfacciones a nivel laboral.