Outbound-Praxis
| Autor: | Geissler, Christian Krumm, Rainer |
|---|---|
| EAN: | 9783834922007 |
| Auflage: | 003 |
| Sachgruppe: | Wirtschaft |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 284 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Veröffentlichungsdatum: | 25.06.2010 |
| Untertitel: | Aktives Verkaufen am Telefon erfolgreich planen und umsetzen |
| Schlagworte: | Call Center Marketing / Telemarketing Telefonmarketing Telemarketing Telemarketing / Call Center |
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Dieses Praxisbuch präsentiert das komplette Outbound-Wissen aus einer Hand. Fragen der Auswahl und Qualifizierung von Outbound-Agenten und des Mitarbeitermanagements werden ebenso behandelt wie die verkaufsorientierte Gesprächsführung im Outbound. In der 3. Auflage finden Sie die Kommentierung der aktuellen Rechtsprechung zum Thema Outbound-Telefonie.
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