Outsourcing von CRM-Prozessen
| Autor: | Jörg Schumacher |
|---|---|
| EAN: | 9783322821645 |
| eBook Format: | |
| Sprache: | Deutsch |
| Produktart: | eBook |
| Veröffentlichungsdatum: | 27.02.2015 |
| Untertitel: | Voraussetzungen, Chancen, innovative Einsatzmöglichkeiten im elektronischen B2B-Markt |
| Kategorie: | |
| Schlagworte: | Business process ourtsourcing CRM CRM-Outsourcing Marktplatz Outsourcing Outsourcingentscheidung Prozessoutsourcing elektronischer |
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Jörg Schumacher untersucht die Voraussetzungen für ein erfolgreiches Outsourcing von CRM-Prozesen, stellt Umsetzungsmöglichkeiten vor und wendet diese auf den Fall des Outsourcing an Betreiber von elektronischen Marktplätzen an.
Dr. Jörg Schumacher promovierte bei Prof. Dr. Michael Bastian am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Operations Research der RWTH Aachen. Er ist derzeit als Berater für Droege & Comp. tätig.
Dr. Jörg Schumacher promovierte bei Prof. Dr. Michael Bastian am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Operations Research der RWTH Aachen. Er ist derzeit als Berater für Droege & Comp. tätig.
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