Performance Analysis and Optimization of Inbound Call Centers
| Autor: | Stolletz, Raik |
|---|---|
| EAN: | 9783540008125 |
| Sachgruppe: | Wirtschaft |
| Sprache: | Englisch |
| Seitenzahl: | 236 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Veröffentlichungsdatum: | 17.04.2003 |
| Schlagworte: | Call Center Telemarketing / Call Center |
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