Praxishandbuch Krisenkommunikation

Autor:	Daniela Puttenat
EAN:	9783834982568
eBook Format:	PDF
Sprache:	Deutsch
Produktart:	eBook
Veröffentlichungsdatum:	31.08.2009
Untertitel:	Von Ackermann bis Zumwinkel: PR-Störfälle und ihre Lektionen
Kategorie:	Wirtschaft
Schlagworte:	Imagepflege Kommunikation Krisen-PR Krisenkommunikation PR PR-Störfälle Public Affairs Public Relations Unternehmenskommunikation Zimpel

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Wie entsteht eigentlich eine PR-Krise? Was muss passieren - oder unterlassen werden -, bis es zum 'PR-GAU' kommt? Die Autorin untersucht zahlreiche Störfälle aus der jüngeren, insbesondere deutschen Vergangenheit, zeigt typische Muster und Gemeinsamkeiten, aber auch Besonderheiten der einzelnen Beispiele auf. Der Leser erfährt dabei auf unterhaltsame wie lehrreiche Weise, welche kommunikativen Stolpersteine es gibt - und wie er diese umgehen kann. Und wenn es zu spät sein sollte: Hinter jeder Krise steht die Chance für eine verbesserte Kommunikation.

Daniela Puttenat ist Leiterin Unternehmenskommunikation & Öffentlichkeitsarbeit, REpower Systems AG, Hamburg.