Produktionsmanagement von IT-Dienstleistungen
| Autor: | Ruediger Zarnekow |
|---|---|
| EAN: | 9783540474586 |
| eBook Format: | |
| Sprache: | Deutsch |
| Produktart: | eBook |
| Veröffentlichungsdatum: | 06.03.2007 |
| Untertitel: | Grundlagen, Aufgaben und Prozesse |
| Kategorie: | |
| Schlagworte: | IT-Dienstleistung IT-Dienstleistungen IT-Service-Management Informationsmanagement Management Managementkonzepte Managen Produktion Produktionsmanagement |
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Wachsende Kundenanforderungen an die Qualität von IT-Dienstleistungen und die Wirtschaftlichkeit der Leistungserbringungsprozesse verändern die Rolle des Produktionsmanagements. Immer wichtiger werden dessen fünf zentralen Aufgabenbereiche, die es zu managen gilt: Leistungsprogramm, Anwendungsentwicklung, Produktionspotenzial, Produktionsprozesse und Anwenderunterstützung. Der praxisorientierte und systematische Überblick für IT-Dienstleister.
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