Qualitätscontrolling im Einzelhandel
| Autor: | Saskia Klein |
|---|---|
| EAN: | 9783638856119 |
| eBook Format: | PDF/ePUB |
| Sprache: | Deutsch |
| Produktart: | eBook |
| Veröffentlichungsdatum: | 13.11.2007 |
| Kategorie: | |
| Schlagworte: | Einzelhandel Qualitätscontrolling |
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Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,3, Fachhochschule Bonn-Rhein-Sieg in Sankt Augustin, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Vielfalt neuer Herausforderungen, wie Globalisierung der Märkte, Konzent-ration auf
Kernkompetenzen, stärkere Ausrichtung von Produkten/ Leistungen auf den Kunden, Fortschritt der Informationstechnologie haben die Anforderun-gen an das Management verändert. Das Qualitätscontrolling wird zur entschei-denden Servicefunktion für das Management. Ziel ist, die Fortschritte auf dem Weg zum Total Quality Management messbar zu machen und ein umfassendes Planungs- und Steuerungssystems für das Qualitätsmanagement zu entwickeln. Die Hausarbeit 'Qualitätscontrolling im Einzelhandel' versucht die Er-kenntnisse dieses relativ jungen betriebwirtschaftlichen Anwendungsgebietes aufzuzeigen und in einem Gesamtzusammenhang darzustellen.
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