Qualitätsmanagement und gute Arbeit
| Autor: | Zech, Rainer |
|---|---|
| EAN: | 9783658236007 |
| Auflage: | 002 |
| Sachgruppe: | Wirtschaft |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 60 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Veröffentlichungsdatum: | 02.10.2018 |
| Untertitel: | Grundlagen einer gelingenden Qualitätsentwicklung für Einsteiger und Skeptiker |
| Schlagworte: | Arbeitspsychologie Business / Management Management Management / Qualitätsmanagement Psychologie / Arbeitspsychologie Psychologie / Führung, Betrieb, Organisation Psychologie / Wirtschaft, Arbeit, Werbung QMS - Qualitätsmanagementsystem Qualitätsmanagement |
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In dieser zweiten Auflage des essential wird mit aktualisierter Literatur das traditionelle Qualitätsmanagement als verdeckt herrschaftliches Disziplinarsystem entschlüsselt und die Frage diskutiert, was unter Qualität substanziell zu verstehen ist. Der Autor argumentiert dafür, dass die Qualitätsfrage in den Kontext der großen Thematik eines guten Lebens in einer gerechten Gesellschaft gehört. Daher wird sowohl das Gute als auch das Gerechte kurz skizziert. Daraus werden die Voraussetzungen einer entsprechend gelingenden Qualitätsentwicklung abgeleitet, um schließlich beispielhaft für den Bereich der personenbezogenen sozialen Dienstleistungen ein Qualitätsentwicklungssystem vorzustellen, das den Fallen der Disziplinierung entgeht und die Entscheidung über die Definition guter Arbeit ¿ als Prozess und Ergebnis ¿ in die Hände der Arbeitenden gibt.
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