Relationship Marketing
| Autor: | Hagen, Christina |
|---|---|
| EAN: | 9783656527596 |
| Auflage: | 001 |
| Sachgruppe: | Wirtschaft |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 24 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Veröffentlichungsdatum: | 11.11.2013 |
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Inhaltsverzeichnis Abkürzungsverzeichnis Abbildungsverzeichnis 1. Einleitung 1.1. Problemstellung und Zielsetzung 1.2. Gang der Untersuchung 2. Theoretische Fundierung des Relationship-Marketings 2.1. Begriffserklärung und Abgrenzung 2.2. Vertrauen als Grundlage des Relationship-Marketings 2.3. Kundenbeziehungszyklus 3. Aufbau des Relationship-Marketings 3.1. Identifizierung 3.2. Fördernde Maßnahmen 3.3. Segmentierung 3.4. Prozessablauf 3.5. Implementierung 4. Fazit und Ausblick Student Consulting Projekt Literaturverzeichnis Anlage I
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