Resistencia al cambio

Una empresa es un sistema sociotécnico dinámico que debe sobrevivir en un entorno en continuo cambio para soportar la presión externa, satisfaciendo las demandas de sus clientes externos e internos. El principal objetivo de todo sistema es su preservación en el tiempo. Esta preservación puede lograrse mediante su adaptación continua a las presiones externas e internas y, por tanto, mediante el cambio y la evolución constantes. El concepto de evolución implica el concepto de cambio (Burke & Church & Waclawski, 1993). Por lo tanto, el cambio es un concepto estrechamente vinculado a la supervivencia, el crecimiento y el éxito de cualquier sistema (Siegel, 1996). Sin embargo, un elemento clave de cada sistema es el hombre-empleado. El empleado, con su trabajo, contribuye directamente a la consecución de los objetivos perseguidos y dirige y organiza el crecimiento y desarrollo continuos del sistema al que pertenece.