Resistenza al cambiamento

Un'impresa è un sistema sociotecnico dinamico che deve sopravvivere in un ambiente in continua evoluzione per resistere alle pressioni esterne, soddisfacendo le richieste dei suoi clienti esterni e interni. L'obiettivo principale di ogni sistema è la sua conservazione nel tempo. Questa conservazione può essere ottenuta attraverso il suo continuo adattamento alle pressioni esterne e interne e quindi attraverso il cambiamento e l'evoluzione costanti. Il concetto di evoluzione implica quello di cambiamento (Burke & Church & Waclawski, 1993). Pertanto, il cambiamento è un concetto strettamente legato alla sopravvivenza, alla crescita e al successo di qualsiasi sistema (Siegel, 1996). Tuttavia, un elemento chiave di ogni sistema è l'uomo - dipendente. Il dipendente, con il suo lavoro, contribuisce direttamente al raggiungimento degli obiettivi perseguiti e guida e organizza la crescita e lo sviluppo continui del sistema a cui appartiene.