Senioren als Bankkunden
| Autor: | Schulz, Barbara |
|---|---|
| EAN: | 9783835000476 |
| Sachgruppe: | Wirtschaft |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 216 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Veröffentlichungsdatum: | 28.07.2005 |
| Untertitel: | Ein Beratungs- und Betreuungskonzept für Finanzdienstleister |
| Schlagworte: | Altersversorgung - Alterssicherung Altersvorsorge Anlage (finanziell) - Geldanlage Bank - Bankgeschäft Kapitalanlage Ruhegeld |
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Barbara Schulz stellt die heterogenen, durch Erfahrungen, Biografien und Lebensphasen geprägten Bedürfnisse der Senioren dem teilweise diskriminierenden Angebot gegenüber und zeigt die daraus resultierenden Dienstleistungslücken auf. Ihr innovativer Beratungs- und Betreuungsansatz rückt die Reaktivierung der sozialen Dimension von Dienstleistungsbeziehungen in den Mittelpunkt, und ihre Handlungsempfehlungen für ein vermögensunabhängiges Senioren-Banking lassen sich auf andere Dienstleistungsbereiche übertragen.
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