Telefon-Fundraising

Autor:	Steiner, Oliver
EAN:	9783834940988
Sachgruppe:	Wirtschaft
Sprache:	Deutsch
Seitenzahl:	176
Produktart:	Gebunden
Veröffentlichungsdatum:	18.01.2013
Untertitel:	Effektive Spendengewinnung und Spenderbetreuung in der Praxis
Schlagworte:	Absatz / Marketing Ethik / Unternehmensethik Fundraising; InboundService; Non-Profit-Organisation; OutboundTelemarketing; Spendergewinnung; Telemarketing Marketing Marketing und Vertrieb Unternehmensethik Vermarktung Vertrieb

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Das Telefon gewinnt im Fundraising zunehmend an Stellenwert, denn mit diesem Instrument lassen sich die höchsten Effektivitätsraten bei der Spendergewinnung erzielen. Allerdings besitzt die Non-Profit-Branche noch kaum Erfahrungswerte mit dieser Form des Direktmarketings. Dieser Praxisleitfaden für den Einsatz des Telefons im Fundraising deckt alle relevanten Themenbereiche ab: Rechtsgrundlagen, Personal, Controlling, Technik, Zielgruppenauswahl, Adressqualifikation sowie Kalkulationsgrundlagen. Mit zahlreichen Checklisten und Musterdialogen ¿ eine unentbehrliche Arbeitsgrundlage für die aktive Gewinnung und professionelle Betreuung von Spendern am Telefon. ¿