Teleservice im Maschinen- und Anlagenbau
| Autor: | Borgmeier, Arndt |
|---|---|
| EAN: | 9783824406586 |
| Sachgruppe: | Wirtschaft |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 268 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Veröffentlichungsdatum: | 25.09.2002 |
| Untertitel: | Anwendung und Gestaltungsempfehlungen |
| Schlagworte: | Anlage (baulich, technisch) - Anlagenbau Kommunikation (Technik) / Telekommunikation Maschinenbau Service (Kundendienst) Telekommunikation |
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Arndt Borgmeier zeigt, dass Teleservice im Maschinen- und Anlagenbau als ein Instrument der Kundenbindung geeignet ist, aber kaum eine Neukundengewinnung ermöglicht. Ausgezeichnet mit dem zweiten Preis der Stiftung Industrieforschung für herausragende wissenschaftliche Arbeiten.
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