Untersuchung von Business Intelligence-Systemen in der Praxis unter dem Aspekt der Wirtschaftlichkeit

Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,7, Universität Duisburg-Essen (Wirtschaftsinformatik und Betriebliche Kommunikationssysteme), Sprache: Deutsch, Abstract: Bereits seit vielen Jahren werden Informationssysteme als Hilfe für die Entscheidungsunterstützung im Management eingesetzt. Management-Information-Systeme, Decision-Support-Systeme und Executive-Information-Systeme stellen diesbezüglich mögliche Lösungen dar, die bereits in der Vergangenheit vermehrt zum Einsatz kamen. In den letzten Jahren wird aber zunehmend auch von dem Begriff 'Business Intelligence' (BI) gesprochen. Obwohl die in der gängigen Literatur verwendeten Definitionen des Begriffs zum Teil uneinheitlich sind, wird BI allgemein als Prozess verstanden, durch den Daten in Informationen und weiter in Wissen umgewandelt werden. Dieses durch BI-Systeme aufbereitete Wissen stellt für Unternehmen einen Mehrwert dar und kann zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil führen. Ein BI-System kann im Idealfall verschiedene Unternehmensfunktionen schnell und übersichtlich mit entscheidungsrele-vanten Daten versorgen. Die Praxis zeigt jedoch, dass der Einsatz eines BI-Systems viele Unternehmen vor eine große Herausforderung stellt, deren Ursachen sowohl aus technischer als auch aus organisatorischer Sicht zu erklären sind. So werden die meist hohen Erwartungen an die Ergebnisse eines BI-Systems nicht erfüllt. Im schlimmsten Fall können die meist hohen Kosten für die Implementierung und den Betrieb von BI-Anwendungen den Kosten/Nutzen Faktor stark beeinträchtigen. Der Einsatz eines BI-Systems ist dann u.U. unwirtschaftlich. Ziel der Arbeit ist es zu untersuchen, welche Potenziale ausgeschöpft und welche Problemfelder überwunden werden müssen, damit sich die Verwendung von BI-Systemen aus dem Aspekt der Wirtschaftlichkeit eignet.