Vertriebskanäle im Retail-Banking

Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Bank, Börse, Versicherung, Note: 1.3, Frankfurt School of Finance & Management, Sprache: Deutsch, Abstract: Darstellung und Bewertung der Vertriebskanäle und deren Zukunftsaussichten vor dem Hintergrund der aktuellen Anforderungen; auf den medialen Vertriebsweg wird besonders umfassend eingegangen; Diese Studienarbeit befasst sich mit der Darstellung und Bewertung der einzelnen Vertriebskanäle (nachfolgend gleichbedeutend teilweise auch als Vertriebswege bezeichnet) im Retailgeschäft vor dem Hintergrund der aktuellen Herausforderungen im Bankenumfeld und der Skizzierung der Zukunftschancen. Es werden auch die Chancen und Problemfelder bei der Implementierung aus Kunden- und Bankensicht sowie einzelne Lösungsansätze aufgezeigt. Das Retailgeschäft umfasst dabei den Bereich des Massengeschäftes mit den Standard- und Individualkunden, also der mittleren und hohen Einkommensempfänger. Die Vertriebswege für die gehobene Kundengruppe des Private-Banking für vermögende Privatkunden bleibt hierbei unberücksichtigt. Alternative Vertriebskanäle gewinnen zunehmend an Bedeutung und werden in dieser Studienarbeit -neben dem klassischen Filialvertrieb- ebenfalls betrachtet.