Zu "GAP-Modell" wurden 5 Produkte gefunden
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Beschwerdemanagement. Das Beschwerdeverhalten von Endkunden ab der Jahrtausendwende
Maximilian Pielmeier
36,99 €*
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Beschwerdemanagement als Instrument des Qualitätsmanagements von Dienstleistungen
Michael Franke
15,99 €*
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