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Operationalisierung des Konstrukts 'Kundenbindung'. Was bewegt Individuen dazu, eine Zeitschrift längerfristig zu abonnieren? Julia Schierle

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Die Operationalisierung (Meßbarmachung) der Konsumentenzufriedenheit im Konsumgüterbereich Heiko Schorr

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Operationalisierung der Service-Dominant Logic-Entwicklung einer Skala zur Messung der Serviceetablierung in Unternehmen Philip Tilhein

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Operationalisierung des Konstrukts Unternehmensreputation und Konzeption eines vollständigen qualitativen Interviewleitfadens Xenia Rosewood

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Operationalisierung und Messung der Kundenbindung eines Mobilfunkanbieters Michael Witte

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