Ansätze zur Kundensegmentierung und zu deren Implementierung im Finanzdienstleistungssektor
Autor: | Kleiner, Tobias |
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EAN: | 9783834914224 |
Sachgruppe: | Wirtschaft |
Sprache: | Deutsch |
Seitenzahl: | 372 |
Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
Veröffentlichungsdatum: | 25.11.2008 |
Untertitel: | Eine empirische Analyse im Privatkundensegment von Banken |
Schlagworte: | Bank - Bankgeschäft Kundenmanagement Kundenzufriedenheit Management / Kundenmanagement |
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Tobias Kleiner analysiert im Rahmen einer theoriegeleiteten empirischen Untersuchung die Anwendungspraxis und Ziele der Kundensegmentierung im Privatkundensegment von Banken.