Evaluierung und Steuerung von Kundenbeziehungen aus Sicht des unternehmenswertorientierten Controlling
| Autor: | Stüker, David |
|---|---|
| EAN: | 9783834910547 |
| Sachgruppe: | Wirtschaft |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 512 |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Veröffentlichungsdatum: | 25.11.2008 |
| Schlagworte: | Dissertationen Kundenmanagement Kundenzufriedenheit Management / Kundenmanagement |
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David Stüker setzt an der Schnittstelle zwischen Marketing und Controlling an und zeigt verschiedene Möglichkeiten für eine Evaluierung und Steuerung von Kundenbeziehungen aus Sicht des unternehmenswert-orientierten Controlling auf. Er entwickelt ein umfassendes, unternehmenswert-orientiertes Kunden-Controlling-System zur Steuerung von Kundenbeziehungen.
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