Flexible Bürokratie
| Autor: | Carsten Dose |
|---|---|
| EAN: | 9783835090033 |
| eBook Format: | |
| Sprache: | Deutsch |
| Produktart: | eBook |
| Veröffentlichungsdatum: | 23.10.2007 |
| Untertitel: | Zur Logik aktueller Rationalisierungstendenzen bei Finanzdienstleistern |
| Kategorie: | |
| Schlagworte: | Arbeitsorganisation Banken Call Center Dienstleistungsarbeit Organisation Organsiationssoziologie Rationalisierung Sozialwissenschaft Soziologie Versicherungen sozialwissenschaftlich |
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Carsten Dose untersucht die Reorganisation der Angestelltenarbeit anhand einer empirischen Untersuchung typischer Tätigkeitsbereich im Finanzdienstleistungssektor. Er analysiert, wie einerseits die bürokratische Formalisierung vorangetrieben wird, gleichzeitig aber auch die reflexiven Anteile des Arbeitsprozesses gestärkt werden. Die Folgen für die Mitarbeiter sind zwiespältig. Zwar bestehen Optionen für eine beschäftigtenorientierte Arbeitsgestaltung, diese werden jedoch nur unzureichend genutzt.
Dr. Carsten Dose promovierte bei Prof. Dr. Rudi Schmiede am Institut für Soziologie der Technischen Universität Darmstadt. Er ist als Referent beim Wissenschaftsrat tätig.
Dr. Carsten Dose promovierte bei Prof. Dr. Rudi Schmiede am Institut für Soziologie der Technischen Universität Darmstadt. Er ist als Referent beim Wissenschaftsrat tätig.
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